Das sind wir, das ist Newlucky

Hinter newlucky-casino.ch steht ein Team, das Casino-Unterhaltung für die Schweiz ernst nimmt: lizenziert, geprüft und mit klaren Zahlen statt leeren Versprechen.

Unsere Geschichte seit 2015

Wir sind 2015 gestartet, mit einem einfachen Ziel: ein Online-Casino zu bauen, das Schweizer Spieler ohne Umwege verstehen und genießen können. Die Newlucky Entertainment Ltd. mit Sitz in Malta brachte die erste Version der Plattform noch im Gründungsjahr online. Wichtige Meilensteine waren die Integration der ersten Live-Casino-Partner, die Einführung von TWINT und PostFinance als Zahlungsmittel für die Schweiz sowie der Ausbau der Spielauswahl auf über 6'000 Titel.

Heute spielen bei uns Mitglieder aus der ganzen Schweiz, auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Gewachsen sind wir, weil Spieler uns weiterempfohlen haben, nicht wegen Werbeversprechen. Das ist der Standard, an dem wir uns messen lassen: Auszahlungen innerhalb von 1-3 Werktagen, kein verstecktes Kleingedrucktes, Support rund um die Uhr.

Was Sie bei uns finden

Unsere Bibliothek umfasst mehr als 6'000 Spiele: über 5'200 Slots, 350+ Live-Spiele, 300+ Tischspiele, 150+ Jackpots und 40+ Crash-Games wie JetX. Befeuert wird die Auswahl von über 30 Providern, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City und Novomatic.

• Einzahlungen ab 10 CHF mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie BTC, ETH und USDT
• Auszahlungen ab 20 CHF, bis zu 5'000 CHF pro Tag und 50'000 CHF pro Monat, ohne Gebühren
• Währungen: CHF, BTC, ETH, USDT
• 5-stufiges VIP-Programm von Bronze bis Diamond mit persönlichem VIP-Manager

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der maltesischen Glücksspielizenz MGA/B2C/394/2015, ausgestellt von der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielmechaniken, dokumentierten Auszahlungsprozessen und regelmäßigen Audits durch unabhängige Prüfstellen.

Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien und die Niederlande, schließen wir aus. Wer bei uns spielt, muss 18 Jahre oder älter sein und sich vor der ersten Auszahlung per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Verifikation identifizieren. Diese KYC-Prüfung ist meist innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

Sicherheit und faire Spiele

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen werden getrennt von Spielerdaten verarbeitet, Zugriffe intern protokolliert und Konten durch Zwei-Faktor-Optionen abgesichert.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktion externe Prüfinstitute regelmäßig testen. Unsere Provider stellen RNG-Zertifikate vor der Listung bereit. Bei Bitcoin-, Ethereum- und USDT-Spielen wenden wir dieselben Prüfstandards an wie bei CHF-Zahlungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Casino-Unterhaltung darf nie zur Belastung werden. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich über das Schweizer Blockierungssystem selbst auszusperren. Wer Unterstützung braucht, findet Hilfe bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; wir verlinken beide Stellen direkt in der Plattform.

Transparenz ist für uns kein Marketingwort. Bonusbedingungen wie der 100%-Willkommensbonus bis 300 CHF mit 30-facher Umsatzbedingung schreiben wir offen hin, inklusive Gültigkeitsdauer von 30 Tagen. Wenn etwas unklar ist, beantwortet unser Support Ihre Frage, statt auf Paragraphen zu verweisen.

So erreichen Sie uns

Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, per Live-Chat auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sowie per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen priorisieren wir; die meisten werden am selben Tag gelöst.

Die Plattform läuft auf mobilen Geräten ohne App-Installation direkt im Browser, auf iOS wie Android. Newlucky Casino ist ein reines Online-Casino, wir führen kein Sportbuch, weil wir uns auf eine Sache konzentrieren wollen, statt zwei halbherzig zu betreiben.

Häufige Fragen

Wer steckt hinter Newlucky Casino?

Die Newlucky Entertainment Ltd. mit Sitz in Malta, gegründet 2015, betreibt newlucky-casino.ch unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2015.

Ist Newlucky Casino in der Schweiz legal?

Wir verfügen über eine EU-regulierte Lizenz der Malta Gaming Authority und akzeptieren Schweizer Spieler ab 18 Jahren. Ausgeschlossen sind Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen wie Frankreich, Italien und den USA.

Wie schnell werden Auszahlungen bearbeitet?

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, ohne Gebühren, bis zu 5'000 CHF pro Tag und 50'000 CHF pro Monat.

Wie schütze ich mich selbst vor zu viel Spielen?

Sie können Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich über das Schweizer Blockierungssystem selbst aussperren. Hilfe finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Welche Sprachen bietet der Support an?

Unser Live-Chat und E-Mail-Support sind rund um die Uhr auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch erreichbar.